驴Sab铆as que utilizando WordPress y Google Mi Negocio puedes hacer que tu negocio aparezca en los primeros lugares en los resultados de b煤squeda?

En este art铆culo vamos a hablar particularmente de una aplicaci贸n de Google, se llama Google Mi Negocio, enseguida te voy a dejar los dos enlaces para que descargues la aplicaci贸n聽de acuerdo a tu sistema operativo y gestiones la informaci贸n de tu negocio en el mundo digital desde tu celular.

Google Mi Negocio (Android)

Google Mi Negocio (ios)

Lo 煤nico que necesitas para poder utilizar 聽la aplicaci贸n es una cuenta de Gmail. Una vez que descargues la aplicaci贸n te va a pedir agregar tu empresa vas a escribir el nombre de tu empresa tal cual la deseas dar a conocer a tu cliente.

Despu茅s de ello te va a preguntar la direcci贸n completa de tu negocio, el n煤mero聽de tel茅fono, la categor铆a a la cual pertenece tu negocio. Aqu铆 es importante este punto, porque las categor铆as ya est谩n definidas por parte de Google selecciona la que m谩s se acerque a tu rubro de negocio, tambi茅n te va a preguntar si tienes p谩gina web, si no tienes p谩gina web lo puedes dejar en blanco y el n煤mero de tel茅fono, 聽este n煤mero debe ser el n煤mero de tel茅fono principal de tu negocio y si 馃檪 puede ser un m贸vil

Tal vez al Buscar tu empresa probablemente ya aparezca el perfil creado en la aplicaci贸n, recordemos que esta aplicaci贸n est谩 conectado directamente a Google Maps, entonces si alguien visit贸 tu negocio en alg煤n momento y no encontr贸 tu negocio dado de alta lo pudo haber dado de alta en la plataforma, pero eso no significa que esa persona administre el perfil.聽 Para poder administrar el perfil de nuestro negocio tenemos que reclamarlo, si alguien m谩s lo dio de alta una vez reclamado nos lo ponen en nuestra cuenta donde lo podemos administrar con nuestra cuenta de Gmail pero necesitamos verificarlo.

La verificaci贸n se puede hacer por tel茅fono que es casi inmediata. Esta verificaci贸n si nos da esa opci贸n, tambi茅n puede ser v铆a correo postal tarda 16 d铆as aproximadamente en llegar un c贸digo de 6 d铆gitos el cual tenemos que introducir en la plataforma de Google mi negocio para poder comprobarle a Google que somos el propietario Leg铆timo de ese perfil de ubicaci贸n.

Ejemplo perfil verificado:

Si el perfil no lo verificamos, vamos a poder subir fotos, hacer publicaciones, pero nada de lo que hagamos en el perfil va a estar p煤blico es decir, no nos vamos a hacer visibles.

驴Qu茅 es lo primero que tenemos que hacer una vez que ya podemos gestionar nuestro perfil de ubicaci贸n en Google mi negocio?

Lo primero que debemos hacer, es llenar toda la informaci贸n de nuestro perfil, como lo que es el horario de servicio, las categor铆as complementarias, por ejemplo, si mi negocio es un restaurante, la categor铆a principal puede ser restaurante y la categor铆a secundaria puede ser hamburguesas, comida americana, comida mexicana, etc茅tera.

Es importante agregar una descripci贸n detallada en la secci贸n de informaci贸n de nuestros productos o servicios incluyendo las palabras clave que emplear铆a nuestro cliente potencial para encontrar nuestro producto o servicio

Una vez que ya tenemos completado nuestro perfil con toda la informaci贸n de nuestro negocio, la segunda cosa m谩s importante que tenemos que hacer es habilitar los mensajes, ya que聽 recientemente Google agreg贸 esa funcionalidad de que si el usuario nos encuentra en los resultados nos puede enviar un mensaje directo desde d贸nde nos haya encontrado y autom谩ticamente la aplicaci贸n instalada en nuestro tel茅fono nos presentar谩 una notificaci贸n Push de lo que nos est谩 preguntando nuestro cliente potencial en tiempo real.

Para ello en el telefono, vamos a 聽abrir la aplicaci贸n, despu茅s vamos a 聽presionar donde dice clientes, despu茅s mensajes y ah铆 en mensajes vamos a presionar la opci贸n que dice activar. Tambi茅n nos ofrece crear un saludo personalizado y lo podemos cambiar en ese mismo momento

Si nuestro perfil ya estaba creado en Google my business y tiene 聽opiniones sin responder aunque sean rese帽as viejas no importa tenemos que contestarlas para subir en el ranking en los resultados.

El siguiente punto que necesitamos completar es el apartado de las fotos, puesto que es una de las secciones m谩s importantes de nuestro perfil, nuestro cliente potencial la mayor铆a de las veces toma una decisi贸n de visitar nuestra ubicaci贸n o hacer una compra en funci贸n de lo que est谩 viendo en nuestro perfil. En esta secci贸n que se puede agregar fotos del propietario, la secci贸n de fotos de clientes no se puede modificar, en esta secci贸n se muestran todas las fotos subidas por nuestros clientes que ya nos visitaron

De acuerdo al tipo de perfil de negocio que tengamos se nos van a aprender ciertas secciones para rellenar de fotograf铆as por ejemplo si es un restaurante, nos habilita la secci贸n de fotos del men煤 tambi茅n nos va a dar la secci贸n para el interior, exterior, productos, fotos del equipo, fotos de identidad, yo recomiendo rellenar todas esas secciones Y esto te destacar谩 frente a la competencia.

Hay una secci贸n nueva que se conoce como productos, 聽que en este momento Google la tiene como beta, la idea de esta secci贸n es que puedas agregar productos incluyendo la descripci贸n, el precio, inclusive los botones para comprar directamente.

En la secci贸n de sitio web puedes crear un sitio web sencillo donde Google te da un dominio gratuito con extensi贸n business.site, es un sitio web realmente muy sencillo y es completamente gratis

En la secci贸n de usuarios puedes agregar diferentes usuarios para que colaboren junto contigo en la administraci贸n del perfil del negocio, por ejemplo si alguien manda env铆a un mensaje directo en tiempo real y no puedes atender otra persona puede atenderlo o tambien puedes designar a un colaborador en espec铆fico para que agregue fotos cada 3 贸 5 d铆as lo haga sin depender de ti.

En la secci贸n de publicaciones puedes crear art铆culos con la finalidad de ser m谩s relevante en Google. Est谩s publicaciones puedes agregarle botones de llamada a la acci贸n, por ejemplo, un bot贸n a un formulario de registro, un bot贸n para comprar un producto o directamente a un WhatsApp.

Pasado una semana o dos con nuestro perfil verificado, podremos visualizar las estad铆sticas de nuestro negocio donde Google nos muestra Cu谩ntos cu谩ntos clientes potenciales nos encontraron de forma directa, cu谩ntos de forma de descubrimiento, es decir emplearon alguna palabra clave que tiene que ver con nuestro rubro, producto o servicio, no necesariamente nuestro nombre de negocio.

Tambi茅n nos mostrar谩 cu谩les son los t茅rminos de b煤squeda utilizados por nuestros clientes potenciales y nos dice qu茅 cantidad de usuarios emplearon esas palabras. Estas estad铆sticas nos sirven para generar ideas nuevas de contenido relevante para crear contenido para nuestro blog, es por eso que es importante revisarlas constantemente para redefinir nuestros art铆culos y tener mayor probabilidad de que nuestro cliente potencial nos encuentre de forma indirecta.

Adicional a ello nos muestra las estad铆sticas si nuestro cliente potencial no se encontr贸 en la ficha de b煤squeda de Google o directamente en la ficha de Google Maps, asi como las acciones que hicieron nuestros clientes, por ejemplo si hicieron clic en visitar el sitio web, si le dieron click en instrucciones de “Ver c贸mo llegar”,聽 s铆 llamaron o inclusive si nos enviaron un mensaje en tiempo real.

Una de las funcionalidades m谩s interesante es la de “ver c贸mo llegar” donde Google nos muestra desde d贸nde est谩n viniendo nuestros clientes, es decir desde qu茅 zona de la ciudad o en este caso que estamos en frontera, desde qu茅 zona de Estados Unidos como puede ser San Ysidro, San Diego.

Tambi茅n nos muestra las llamadas que tenemos en el mes y nos da una gr谩fica de Qu茅 d铆as en 聽semana tenemos m谩s o menos llamadas. Adicional a ello tambi茅n nos dan los horarios m谩s populares, es decir, qu茅 d铆a de la semana tenemos m谩s gente y qu茅 d铆a de la semana tenemos menos gente en nuestra ubicaci贸n.

Una de las estad铆sticas que yo cuido mucho de los perfiles de mis clientes, es la visualizaci贸n de las fotos porque en ese apartado Google nos dice con datos de porcentaje, cu谩ntas visualizaciones reciben nuestras fotos de nuestro perfil vs. a las empresas similares, entonces entre m谩s alejado estemos de la de las empresas similares mayor va a ser el 茅xito de nuestro negocio en internet.

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