Implementa chatbots en tiempo real en tu sitio web, ¡no te quedes atrás! 2021

enero 3, 2021
Oscar

Implementa chatbots en tiempo real en tu sitio web, ¡no te quedes atrás!

La tecnología sigue avanzando y con ella, la automatización de los procesos se hace cada vez más imprescindible para las empresas. Los chatbots en tiempo real han escalado de manera impresionante los últimos años y quedarse atrás no es una opción viable para nadie.

Todo indica que es una de las tendencias de marketing del 2021, no es otra cosa más que atención inmediata.

Te puedo asegurar que al implementar un chatbot de atención en tiempo real tendrás más cierre de clientes.

A medida que las estrategias han cambiado, las empresas, negocios medianos y pequeños emprendimientos, tienen como objetivo fundamental: generar la mejor experiencia de usuario posible.

De esta forma, el uso de chatbots en tiempo real se incrementó en un 80% para el año 2020, según una encuesta realizada por Oracle y todo apunta que este 2021 seguirá creciendo aún más.

¿Qué es un chatbot en tiempo real y cómo funciona?

Cuando hablamos de chatbots, nos referimos a un software interactivo capaz de adaptarse a plataformas de aplicaciones móviles, sitios web, correos electrónicos, hasta mensajerías de SMS.

La característica principal de un generador de chatbots, es la forma en la que puede comportarse como una persona humana, a través de la programación de la inteligencia artificial, el machine learning y el procesamiento del lenguaje natural.

Entonces, partiendo de ese punto, los chatbots en tiempo real tienen la capacidad de ayudar al cliente, programar reuniones, dar informaciones relevantes, responder dudas y hasta finalizar un proceso de compra.

¡Interactuar con clientes las 24 horas del día es posible gracias a los chatbots!

Si, exactamente como lo leíste. Las empresas ahora reconocen el inmenso potencial que tienen los chatbots en vivo para sus diferentes plataformas de interacción.

Se podría decir que actualmente el cliente en cuando más tiene la razón, ya que una mala reseña debido a un mal trato o a una tardanza prolongada, podría poner en riesgo la reputación de la empresa.

Es así como los chatbots han incrementado su popularidad en los últimos años, gracias a sus respuestas inmediatas, amigables y, sobre todo, la facilidad de configuración sin tocar una línea de código.

¿Cuál es el mejor generador de chatbots en vivo?

Existen muchísimos generadores de chatbots que puedes utilizar, pero, en nuestra experiencia, el mejor generador de chatbots es Tidio.

Pruébalo completamente gratis, sin tarjeta de crédito:

Tidio es una plataforma que permite a las empresas tener todas las interacciones con sus clientes en un solo lugar, proporcionando chats en vivo, generando correos electrónicos atractivos e incrementando las ventas gracias a las respuestas inmediatas.

¿Qué hace la interfaz de chatbots en tiempo real de Tidio?

Gracias a Tidio, puedes escoger entre varias opciones de chatbots o combinarlos para ofrecer una mejor experiencia.

Algunas de las opciones de chatbots que ofrece Tidio son:

Bot para la generación de leads

Este chatbot es capaz de obtener información de contacto de las personas que lo utilicen, con la finalidad de generar más clientes potenciales a través de la recopilación de datos.

Bot de bienvenida

Con este bot podrás darle la bienvenida al nuevo usuario que entre a tu sitio web, así podrás mostrar cordialidad y una buena imagen ante tus posibles nuevos clientes.

Bot de página de hojas de visitantes

Una de los objetivos más importantes que tiene un sitio web, es mantener el mayor tiempo posible al usuario navegando dentro del sitio.

Con este chat podrás generar un mensaje antes que el visitante deje tu sitio web, así podrás saber si obtuvo lo que quería antes de marcharse, si, así como lo estás leyendo, puedes saber en qué sección se encuentra el usuario y en tiempo real, puedes tomar la iniciativa con ello tomar el control y tratar de persuadirlo para que te compre o si vendes servicios de que te contrate.

Bot para visitantes recurrentes

Este bot tiene la capacidad de detectar cuándo un visitante ha entrado recurrentemente a tu sitio web, generando así un saludo amigable para esos usuarios que vuelven a entrar.

Bot de descuentos

En muchas ocasiones las personas realizan carritos de compras que dejan abandonados en el sitio web, con este bot podrás ofrecer un descuento de esos carritos que han sido olvidados para que la compra se complete.

Te invito a ver un video, está en ingles, pero si requieres ayuda para comprender como integrarlo envíame un mensaje y te ayudo sin costo (CLIC AQUÍ PARA ENVIAR MENSAJE):

Ventajas de implementar chatbot en tiempo real con Tidio

Los generadores de chatbots son parte actual de las estrategias de marketing online que ofrecen las empresas para mejorar sus conversiones.

Ya no es necesario tener personas detrás de una pantalla en horario de oficina respondiendo dudas de los clientes, que además debían de esperar su turno para recibir respuestas.

Con el chatbot online de Tidio automatizas este trabajo, proporcionándole a tus clientes respuestas rápidas y certeras. Sumado a esto, los chatbots no tienen un horario específico, están allí para ayudar a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Uno de los aspectos más importantes del chatbot en vivo de Tidio, es que puedes configurarlo con la personalidad que representa tu marca, así los clientes sentirán que verdaderamente hablan contigo, mostrando autenticidad en cualquier plataforma.

Así mismo, está comprobado que, desde la implementación de los chats en vivo, las empresas han logrado aumentar sus ventas en hasta un 50%, ya que los clientes obtienen respuestas a sus dudas de manera más rápida y eso los incentiva a comprar.

Si deseas conocer más a tus clientes, saber qué les interesa, promocionar tus productos de manera efectiva, agilizar los procesos de venta y entablar una buena relación a largo plazo, la plataforma de chatbots de Tidio es una excelente opción que elevará tu proyecto hacia su meta final.

Te invito a probar gratis el servicio aquí:

  • NO necesitas tarjeta de crédito
  • Instala la APP en tu celular para sacarle el mayor provecho
  • Invita a tu equipo para que atiendan cuando tú no puedas atender
  • Pruébalo sin compromiso

Implementa chatbots en tiempo real para visualizar a tus visitantes y tomar el control:

Estoy seguro de que te encantará el servicio, no pierdes nada con probar.

Si deseas que te ayude a integrarlo en tu sitio web con mucho gusto te ayudo sin ningún costo.

¡Nos vemos! (por Zoom)
Óscar Ramírez

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